前期交接与挑战
高强度合规压力
医疗行业要求严格遵守 GMP（药品生产质量管理规范）及 EHS 法规
管理割裂
办公区、实验室和公用设施由不同供应商管理，缺乏统一标准
人工报表繁琐
ESG 和 EHS 数据均依赖人工整理，往往需要数周才能完成且容易出错
疫情防控需求(2020年)
对消杀、环境安全和员工健康保障提出极高要求
我们的解决方案
团队组建
立专属FM团队，包括机电、EHS、保洁和安保专家
针对医疗行业特点进行专项培训，涵盖ISO13485、GMP、实验室安全规范
推行Prime IFM的FM Care标准化流程，确保办公区与实验室服务的一致性
服务交付内容
硬件服务（Hard FM）：机电维保、洁净室 HVAC 优化、公用设施（水、压缩空气、电力）
软性服务（Soft FM）：清洁与消杀、安保、前台接待、工服管理、餐饮、废弃物处理（含医疗废物）
EHS与合规：事件报告、SOP 落实、安全培训、法规审计支持
可持续发展支持：ESG 报告、能耗审计、碳中和路径规划
技术应用
FM Care AI：实现EHS事件自动化上报，建立数字化SOP库，提供合规培训平台
UniLink IoT：接入BMS与电力系统，实时监控实验室公用设施与办公区能耗
数据可视化：建立ESG与合规数据仪表盘，显著减少人工统计的时间与错误率
团队组建
立专属FM团队，包括机电、EHS、保洁和安保专家
针对医疗行业特点进行专项培训，涵盖ISO13485、GMP、实验室安全规范
推行Prime IFM的FM Care标准化流程，确保办公区与实验室服务的一致性
服务交付内容
硬件服务（Hard FM）：机电维保、洁净室 HVAC 优化、公用设施（水、压缩空气、电力）
软性服务（Soft FM）：清洁与消杀、安保、前台接待、工服管理、餐饮、废弃物处理（含医疗废物）
EHS与合规：事件报告、SOP 落实、安全培训、法规审计支持
可持续发展支持：ESG 报告、能耗审计、碳中和路径规划
技术应用
FM Care AI：实现EHS事件自动化上报，建立数字化SOP库，提供合规培训平台
UniLink IoT：接入BMS与电力系统，实时监控实验室公用设施与办公区能耗
数据可视化：建立ESG与合规数据仪表盘，显著减少人工统计的时间与错误率
成果与价值
运营与效率
人工报告时间减少80%，审计准确率显著提升
办公区与实验室FM实现统一管理，消除冗余流程
洁净室HVAC能效提升12%
合规与安全
各类GMP与EHS审计实现100%准时报送
数字化事件上报将延迟从“数天”缩短到“数分钟”
疫情期间，标准化数字化消杀流程确保了员工健康与环境安全
可持续发展
ESG报告自动化，支持客户全球可持续发展战略
实验室公用设施能耗优化，实现约15%的运营成本降低
运营与效率
合规与安全
可持续发展
客户评价
Prime IFM最打动我们的地方在于他们不仅有IT系统的深度，同时在现场执行上也很扎实。在医疗环境里，精准和合规是核心——他们的智能平台给了我们前所未有的透明度和掌控力。
总结
该案例展现了 Prime IFM如何将服务专业性与自主科技平台结合，为医疗行业客户解决合规、安全与可持续发展的多重挑战。在实现降本与能效优化的同时，帮助客户强化了全球ESG战略的一致性。
